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Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre téléphone, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@closdesfaucons.fr.
 ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
 ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify https://www.shopify.com/fr/legal/privacy/customers
 
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
LIENS : 
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
Voici les principaux partenaires avec lesquels nous travaillons pour le fonctionnement de notre site : 
GOOGLE :
Google, SARL immatriculée RCS de Paris sous le n° 443 061 841 et dont le siège social est situé 8 rue de Londres, 75009 Paris ( ci-après « Google » ) exerce une activité de service technologique spécialisée dans la recherche sur le net.
Nous utilisons le prestataire Google pour la gestion des données personnelles. Google  utilise des cookies qui seront enregistrés sur votre ordinateur afin de permettre l’analyse de votre utilisation sur le site.
Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en choisissant les paramètres appropriés dans le logiciel de votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, les fonctionnalités de ce site Web ne seront éventuellement pas disponibles.
Nous vous invitons à lire comment sont utilisées vos données personnelles en suivant ce lien : Politique de confidentialité – Politique de confidentialité et conditions d’utilisation – Google
META (Instagram & Facebook) : 
Meta Platforms Ireland Limited, située au 4 Grand Canal Square - Grand Canal Harbour, Dublin 2 - Dublin Ireland, est la société mère en Europe des services Instagram, Facebook et Whats App.
Nous utilisons les réseaux sociaux Instagram et Facebook ainsi que le contenu des comptes @closdesfaucons associés sur le site internet www.closdesfaucons.fr.
Pour plus de détails, merci de consulter la politique de confidentialité Meta:  Outils de confidentialité et sécurité des informations | Meta (facebook.com)
 AXEPTIO : 
Axeptio, SAS immatriculée RCS de Montpellier sous le n° 821 947 009 et dont le siège social est situé 15 rue Général Campredon, 34000 Montpellier (ci-après « Axeptio ») exerce une activité d’édition de logiciels applicatifs via son site Axeptio - Solution de recueil de consentement
Nous utilisons le prestataire Axeptio pour la gestion de nos cookies.Vous pouvez consultez leur déclaration de confidentialité en suivant ce lien : Axeptio - Police et politique de confidentialité
Pour plus de détails, merci de consulter la politique de confidentialité Axeptio : Axeptio - Police et politique de confidentialité
 PAYPAL :
PayPal,SAS immatriculée au RCS de Paris sous le n° 451 782 262 et dont le siège social est situé 21 rue de la Banque, 75002 Paris (ci-après « PayPal » ) exerce une activité de prestataire de solution de paiement en ligne.
Nous utilisons le prestataire PayPal pour la gestion des paiements en ligne. Les données concernant les paiements PayPal par Carte de paiement ne sont pas en notre possession, mais saisies directement sur une interface hautement sécurisée ‘https’ le s et le cadenas indiquent la sécurisation du site PayPal. Les données de vos cartes de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Pour plus de détails merci de consulter la politique de confidentialité PaylPal : Politique de confidentialité de PayPal
 SENDINBLUE :
Sendinblue, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le n°498 019 298 et dont le siège social est situé 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris (ci-après « Sendinblue ») exerce une activité de solution d’e-mail et/ou de SMS marketing et/ou transactionnel via son site www.sendinblue.com.
Nous utilisons le prestataire Sendinblue pour l’envoi de nos newsletters et de nos campagnes d’emailing. Vous pouvez consulter leur déclaration de confidentialité en suivant ce lien : https://fr.sendinblue.com/rgpd/
Sur simple demande, nous pouvons supprimer vos coordonnées de notre base. Vous pouvez aussi vous désinscrire de la newsletter et de nos emailings en cliquant sur le lien présent dans chaque newsletter ou email.
Nous avons signé un contrat de traitement des données avec Sendinblue, dans lequel nous obligeons Sendinblue à protéger vos données conformément aux dispositions applicables de la RGPD. Les détails sur le traitement des données personnelles du client par Sendinblue sont décrits plus en détail dans la politique de confidentialité de Sendinblue (https://fr.sendinblue.com/rgpd/).
 PAYPLUG :
Payplug, SAS immatriculée au Registre du Commerce de Paris sous le n° RCS 751 658 881 et dont le siège social est situé 23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Paris (ci-après « Payplug ») exerce une activité de prestataire de solution de paiement en ligne.
Nous utilisons Payplug pour la gestion des paiements en ligne. Les données concernant les paiements Payplug par Carte de paiement ne sont pas en notre possession, mais saisies directement sur une interface hautement sécurisée ‘https’ le s et le cadenas indiquent la sécurisation du site PayPlug. Les données de vos cartes de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à Payplug, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Pour plus de détails merci de consulter la politique de confidentialité Payplug : https://www.payplug.com/fr/politique-de-confidentialite
 ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
 ARTICLE 7 - PUBLICITES ET OUTILS D’ANALYSE
GOOGLE TAG MANAGER :
Nous utilisons Google Tag Manager; c’est une solution permettant de gérer les balises des sites internet via une interface. L’outil Google Tag Manager (qui exécute les balises) à proprement parler est un domaine sans cookies et ne collecte pas de données à caractère personnel. L’outil assure le déclenchement d’autres balises (décrites ci-dessous) qui, à leur tour, collectent les données décrites ci-après. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, cette dernière est conservée pour toutes les balises de traçage implémentées avec Google Tag Manager.
GOOGLE ANALYTICS :
Nous utilisons Google Analytics qui est un service d’analyse Web de la société Google. 
Google Analytics utilise des cookies qui seront enregistrés sur votre ordinateur afin de permettre l’analyse de votre utilisation de ce site Web. Les informations relatives à votre utilisation du site Web générées par le cookie Google Analytics (y compris l’adresse IP) sont en principe transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Sur ce site Web, le code « gat._anonymizeIp(): » est ajouté à Google Analytics afin de garantir une collecte anonymisée des adresses IP (dite masquage IP). Cela signifie que votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États de l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est ensuite raccourcie.
Google utilisera ces informations afin d’analyser votre utilisation de notre site internet, d’établir des rapports concernant les activités du site pour les exploitants du site Web et afin de fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site Web et d’Internet. Google peut en outre transmettre ces données à des tiers si la loi l’exige ou si ce tiers traite ces données pour le compte de Google. Google ne regroupe en aucun cas les adresses IP avec d’autres informations détenues par Google.
Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en choisissant les paramètres appropriés dans le logiciel de votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, les fonctionnalités de ce site Web ne seront éventuellement pas disponibles dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la collecte et le traitement des données générées relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) via Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigation disponible sous ce lien.
Vous pouvez révoquer la saisie de vos données par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie de refus (opt-out) empêchant la future collecte de vos données lors de la visite sur ce site Web, sera alors installé.
De plus amples informations concernant les conditions générales d’utilisation de Google sont disponibles ici. De plus amples informations concernant les dispositions relatives à la protection des données de Google sont disponibles ici.
 GOOGLE ADS : 
Notre site Web utilise l’outil de suivi des conversions de Google Ads.
Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Inc. Si vous cliquez sur une publicité placée par Google, un cookie sera placé sur votre ordinateur/terminal pour le suivi des conversions. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours ; ils ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne servent donc pas à l’identification. Si vous visitez certains sites Web pendant la durée de validité de 30 jours, Google peut reconnaître que vous avez cliqué sur la publicité et que vous avez été redirigé vers notre site Web. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à la création de statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont décidé d’utiliser le suivi des conversions. Cela permet aux clients Google AdWords de connaître le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur publicité et qui ont ensuite été redirigés vers leur site Web. Ils ne reçoivent toutefois pas d’informations permettant l’identification personnelle d’un utilisateur.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies dans les options de paramétrage de Google (« Google Ad Settings ») sous ce lien. En outre, vous pouvez également utiliser les options de désactivation disponibles via la Network Advertising Initiative à l’aide de ce lien.
GOOGLE REMARKETING :
Nous utilisons aussi, dans le cadre des services Google Ads, les fonctions de remarketing « Google Remarketing for Search » et « Google Display Network Remarketing ». Ces rapports de remarketing sont utilisés dans Google Analytics. Si vous souhaitez refuser l’utilisation de cet outil, veuillez cliquer sur ce lien.
« Google Remarketing for Search » et « Google Display Network Remarketing » affichent les publicités personnalisées pertinentes consécutives à la visite de notre site Web, en plaçant un cookie sur votre ordinateur. Le cookie signifie donc : « Puisque cette personne a visité cette page, montre-lui donc des publicités relatives à cette page ». Ainsi, nous pouvons personnaliser notre marketing afin de mieux répondre à vos besoins et d’afficher des publicités présentant un intérêt pour vous.
Google Analytics Demographics : nous utilisons ces rapports dans Google Analytics qui sont tirés du Google Display Network (cookies de fournisseur tiers). Ils incluent l’âge, les groupes d’intérêts et le sexe. Nous utilisons ces données pour les rapports et les informations marketing.
 AUDIENCE PERSONNALISÉE FACEBOOK - UTILISATION DE PIXEL :
Notre site internet utilise la fonction pixel de l’audience personnalisée Facebook. Le pixel Facebook est proposé par le réseau social Facebook.
Le pixel Facebook est intégré à notre site avec la fonction « correspondance avancée ». Il déclenche le traitement des données à caractère personnel par Facebook et permet ainsi, via une procédure de suivi, d’identifier l’utilisateur sur de nombreux sites Web et ainsi de proposer des publicités adaptées aux groupes ciblés.
Le pixel Facebook enregistre un cookie, à savoir un petit fichier texte, sur votre appareil lorsque vous consultez nos sites internet. Si vous êtes simultanément connecté sur Facebook, ou si vous vous connectez par la suite, la visite du site internet sera enregistrée sur votre profil Facebook. Les données à caractère personnel seront enregistrées et traitées par Facebook afin de pouvoir l’associer au profil utilisateur correspondant et d’utiliser les données à des fins d’étude de marché et de publicité. À l’aide du pixel et de la fonction « correspondance avancée », des données telles que par ex. le nom et l’adresse électronique des personnes n’utilisant pas Facebook et n’étant pas connectées à un compte Facebook lors de la visite du site internet seront également collectées.
Afin d’empêcher la collecte de vos données à caractère personnel via le pixel Facebook sur nos sites internet, les utilisateurs peuvent cliquer sur le lien suivant.
Le suivi via le pixel Facebook est activé sur le présent site Web. Veuillez cliquer ici pour désactiver le suivi.
Le traitement des données par Facebook a lieu dans le cadre de la Politique d’utilisation des données de Facebook.
Pour de plus amples informations et de détails concernant le pixel Facebook et son fonctionnement, veuillez visiter la Page d’aide de Facebook.
 ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES :
Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@closdesfaucons.fr.
 
Cette politique de confidentialité a été réalisée le 9/08/2022.
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